鹽城供電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心:以班組“微課堂”提升專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力

2024-09-06 09:42  來(lái)源:鹽城供電  瀏覽:  

  報(bào)載:為進(jìn)一步加強(qiáng)班組文化建設(shè),提升班組人員業(yè)務(wù)技能水平,最近,鹽城供電公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心采集運(yùn)行班開(kāi)展了班組內(nèi)部“微講堂”培訓(xùn)活動(dòng),針對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)用電信息采集2.0系統(tǒng)等新技術(shù)、新產(chǎn)品,引導(dǎo)員工講好分享課,深入了解本領(lǐng)域業(yè)務(wù)生態(tài),為推動(dòng)業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  什么是“微講堂”?就是指按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實(shí)踐要求,以視頻為主要載體,記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)(重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn))或教學(xué)環(huán)節(jié)而開(kāi)展的精彩教與學(xué)活動(dòng)全過(guò)程。鹽城供電公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心聚焦工作重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,引導(dǎo)員工收集國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新成果,主動(dòng)思考解決措施,系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理制度、操作流程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能,全面了解營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心業(yè)務(wù),把“微講堂”建設(shè)成提升素質(zhì)、攻克難題的大課堂,持續(xù)講好專(zhuān)業(yè)課; 他們講解“SDR”三化工作法,展示營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)問(wèn)題監(jiān)測(cè)模塊功能,然后結(jié)合工作實(shí)際介紹了常見(jiàn)的稽查主題和線(xiàn)上工單派發(fā)、處理、審核流程,讓通過(guò)班組人員更加熟悉業(yè)務(wù)質(zhì)量管控班實(shí)際工作過(guò)程和管理流程,實(shí)現(xiàn)“抓弱項(xiàng),補(bǔ)短板,強(qiáng)優(yōu)勢(shì)”的活動(dòng)目標(biāo);他們把還以“微講堂”為抓手,減少課堂上“填鴨式”學(xué)習(xí)的組織形式,讓班組員工從工作、生活中的小常識(shí)、小技巧、小經(jīng)驗(yàn)講起,注重“短、實(shí)、小”,共同談?wù)J識(shí)、體會(huì)、感悟,為青年員工間的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流提供一個(gè)廣闊的平臺(tái),營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氣氛。此次鹽城公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心采集運(yùn)行班培訓(xùn),包括建立變電站關(guān)口檔案、互感器到貨后抽檢流程、電能表現(xiàn)場(chǎng)首檢流程和電能量系統(tǒng)的查詢(xún)使用等班組四大業(yè)務(wù)模塊,通過(guò)互動(dòng)式“微講堂”、點(diǎn)評(píng)式“微講堂”和現(xiàn)場(chǎng)式“微講堂”靈活組織開(kāi)展。

  由此,我們要學(xué)習(xí)鹽城供電公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心組織開(kāi)展采集運(yùn)行班“微講堂”活動(dòng)的做法和經(jīng)驗(yàn),讓大家立足微視角,實(shí)行微討論,以小見(jiàn)大,統(tǒng)一全員思想,提高全員認(rèn)識(shí),不僅促進(jìn)班組內(nèi)部業(yè)務(wù)互通,更明確班組建設(shè)的主旋律,為班組人員提供更多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),釋放更多能量和潛力,為培養(yǎng)班組復(fù)合型人才奠定基石。

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