報載:最近,在中國質量協(xié)會開展的2023年用戶滿意等級評價工作中,鹽城供電公司獲評全國“用戶滿意四星級企業(yè)”,為公司在用戶滿意經營工作中的又一佳績,這也是該公司江蘇省首家推出“鹽電優(yōu)能”品牌建設專班,為全市重點工程接電投產提供全方位、全流程、全要素服務的重要成果。
一直以來,鹽城供電公司堅持以“卓越能效服務引領者”為品牌定位,倡導“清潔 低碳 智慧 高效”的品牌價值觀,踐行“推動電力消費低碳發(fā)展 奉獻綠色高效用能服務”的品牌使命,強化營商環(huán)境主引擎,致力為社會提供多方面的的能效服務,實現(xiàn)電力保供堅強有力,圍繞“能效優(yōu)、技術優(yōu)、服務優(yōu)、體驗優(yōu)”的核心內涵,通過技術革新、服務升級等手段,杜絕“踢皮球、事難辦、流程多”的情況,創(chuàng)立“鹽電優(yōu)能”服務品牌,深入推進“三零”“三省”和“三公開”服務,最大限度壓環(huán)節(jié)、減時間、降成本,進一步提升用戶綠色用能體驗。
為更好地助推省市重大項目快速精準落地,鹽城供電公司正式掛牌成立全省首家重點工程電力服務專班,截至目前,該專班已全量厘清26個省重大、400個市重大項目用電信息,完成雙晶等94個省市重大項目送電投運;他們以企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度為導向,深入推進“三零”“三省”和“三公開”服務,最大限度壓環(huán)節(jié)、減時間、降成本,提高供電可靠性,著力打造“鹽電優(yōu)能”服務品牌,爭創(chuàng)全國一流電力營商環(huán)境;他們圍繞2023年鹽城市經開區(qū)陸續(xù)落地的數(shù)十個省、市重點投資項目,為地方經濟發(fā)展提供更好、更優(yōu)質的用能服務。
由此,我們要象鹽城供電公司那樣,深入開展“鹽電優(yōu)能”優(yōu)質服務品牌建設行動,為客戶全方位、全流程、全要素服務,著力提升“獲得電力”指數(shù),用高質量的電力服務發(fā)揮電力支撐作用,以確保群眾“好用電,用好電”為目標,才能提升供電服務水平,才能滿足人民群眾的用電需求,進而全面優(yōu)化電力營商環(huán)境,爭創(chuàng)用戶滿意企業(yè)。