報載：最近，在中國質量協(xié)會開展的2023年用戶滿意等級評價工作中，鹽城供電公司獲評全國“用戶滿意四星級企業(yè)”，為公司在用戶滿意經營工作中的又一佳績，這也是該公司江蘇省首家推出“鹽電優(yōu)能”品牌建設專班，為全市重點工程接電投產提供全方位、全流程、全要素服務的重要成果。
一直以來，鹽城供電公司堅持以“卓越能效服務引領者”為品牌定位，倡導“清潔 低碳 智慧 高效”的品牌價值觀，踐行“推動電力消費低碳發(fā)展 奉獻綠色高效用能服務”的品牌使命，強化營商環(huán)境主引擎，致力為社會提供多方面的的能效服務，實現(xiàn)電力保供堅強有力，圍繞“能效優(yōu)、技術優(yōu)、服務優(yōu)、體驗優(yōu)”的核心內涵，通過技術革新、服務升級等手段，杜絕“踢皮球、事難辦、流程多”的情況，創(chuàng)立“鹽電優(yōu)能”服務品牌，深入推進“三零”“三省”和“三公開”服務，最大限度壓環(huán)節(jié)、減時間、降成本，進一步提升用戶綠色用能體驗。
為更好地助推省市重大項目快速精準落地，鹽城供電公司正式掛牌成立全省首家重點工程電力服務專班，截至目前，該專班已全量厘清26個省重大、400個市重大項目用電信息，完成雙晶等94個省市重大項目送電投運;他們以企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度為導向，深入推進“三零”“三省”和“三公開”服務，最大限度壓環(huán)節(jié)、減時間、降成本，提高供電可靠性，著力打造“鹽電優(yōu)能”服務品牌，爭創(chuàng)全國一流電力營商環(huán)境;他們圍繞2023年鹽城市經開區(qū)陸續(xù)落地的數十個省、市重點投資項目，為地方經濟發(fā)展提供更好、更優(yōu)質的用能服務。
由此，我們要象鹽城供電公司那樣，深入開展“鹽電優(yōu)能”優(yōu)質服務品牌建設行動，為客戶全方位、全流程、全要素服務，著力提升“獲得電力”指數，用高質量的電力服務發(fā)揮電力支撐作用，以確保群眾“好用電，用好電”為目標，才能提升供電服務水平，才能滿足人民群眾的用電需求，進而全面優(yōu)化電力營商環(huán)境，爭創(chuàng)用戶滿意企業(yè)。
