今年4月，國網遼寧電力落實國家電網有限公司大力推進泛在電力物聯(lián)網示范應用的工作要求，選取望花城區(qū)作為配電網典型建設示范區(qū)，根據望花城區(qū)配電網的設備特點和基礎條件，全面開展配電網項目需求建設。
完善網架結構 可靠供電更放心
“我們結合撫順地區(qū)老工業(yè)城市轉型發(fā)展實際，針對負荷密度、負荷分布、供電可靠性等需求，調整供電網格范圍，深化供電單元劃分，為客戶提供可靠供電。”國網遼寧電力設備管理部主任陳剛說道。
國網遼寧電力遵循“繼承發(fā)展、精準投資”的原則，統(tǒng)一組織建設、創(chuàng)新探索研究，充分發(fā)揮地市、縣級供電企業(yè)主體責任，按照“一年試點、兩年推廣、三年見效”的策略開展綜合示范區(qū)建設。
7月21日，國網遼寧電力組織屬地單位編制完成《2020～2022年撫順望花中心城區(qū)網格配電網建設改造項目需求報告》。“我們以臺區(qū)為最小單元逐個問題篩查，把主干道路劃分為最小區(qū)域開展規(guī)劃，保證供電容量滿足客戶需求。”陳剛介紹，在低壓臺區(qū)建設規(guī)劃中，國網遼寧電力細致總結每個臺區(qū)的問題，結合問題臺區(qū)建設改造條件，詳細制訂低壓建設改造方案。
為保證網格內設備基礎數(shù)據詳實，國網遼寧電力依據公司配電網規(guī)劃設計技術導則等標準，全面梳理配電網上一級電源容載比、接線模式、負載率、導線截面、供電半徑、接入配變容量、廊道分布及建設情況，重點排查變電站全停全轉、非標準接線、不滿足N-1校驗、主干截面偏小等問題，分析問題原因，定位薄弱環(huán)節(jié)，找準制約瓶頸，為精準施策提供技術支撐。
“我們針對網格輻射，實施網架優(yōu)化項目，進一步改善供電質量，提升供電可靠性，更好地滿足供電安全準則和客戶用電需求。”國網遼寧電力設備管理部配電處副處長王剛說，網格配電網建設完成后，將促進地方經濟社會發(fā)展。望花區(qū)政府給予大力支持，專程發(fā)函表示將把望花城區(qū)泛在電力物聯(lián)網建設專項規(guī)劃納入地方發(fā)展規(guī)劃，并協(xié)助辦理路徑規(guī)劃及市政等前期工作。
國網遼寧電力針對望花城區(qū)配電網示范區(qū)項目網格內運行的老舊線路，計劃新建改造環(huán)網箱94座、柱上開關70臺、箱變183臺、柱上變臺44臺、低壓臺區(qū)103個，徹底消除老舊設備隱患，強化設備感知能力，提升標準化水平和智能運維水平。
服務“一次到位” 智能用電更貼心
“沒想到供電員工來得特別快，還幫我解決了開關故障。”8月21日22時12分，望花城區(qū)五老屯街道客戶汪浩因居民表后負荷開關故障撥打報修電話。撫順供電公司供電服務指揮中心立即派出搶修人員。搶修專責王野說，供電服務系統(tǒng)會根據工單內容，自動檢測調度自動化系統(tǒng)上級電源是否故障，同時通過系統(tǒng)檢測變壓器是否故障及營銷用電信息采集系統(tǒng)客戶電壓、電流的變化，綜合研判，為搶修人員提供信息支撐。
自去年11月成立供電服務指揮中心以來，國網遼寧電力進一步提升服務能力，全面、快速、精準響應客戶需求。截至今年7月，該公司百萬戶投訴17.20件，同比下降37.88%;百萬戶故障報修率1114.57件，同比下降7.01%;搶修到達現(xiàn)場時間城區(qū)從17.76分鐘縮短至16.97分鐘;故障處理時長從5.36小時縮短到5.13小時;客戶滿意度99.94%，同比上升0.01%。
如何切實打通服務客戶“最后一公里”?國網遼寧電力通過配電網建設項目，實現(xiàn)對配電變壓器臺區(qū)低壓故障的主動感知、主動判斷、主動搶修，改變依賴客戶感知的被動狀態(tài)，并滿足泛在電力物聯(lián)網配電終端及業(yè)務實時展示監(jiān)測需求，同步提升配電網感知能力。該公司著力打造城區(qū)低壓網格化綜合服務新模式，建立城區(qū)低壓網格客戶經理制、設備主人制，實現(xiàn)人員“一專多能”、業(yè)務協(xié)同作業(yè)、服務“一次到位”。
國網遼寧電力以供電服務指揮中心為綜合應用平臺，融合各專業(yè)數(shù)據及感知采集數(shù)據，對內提升設備狀態(tài)智能感知監(jiān)測、故障研判、搶修運維、業(yè)擴報裝等業(yè)務能力，解決配電網格內設備狀態(tài)感知欠缺及故障研判問題，智能監(jiān)測故障分類預測告警及線路，實現(xiàn)各類設備箱柜的定點管控、非法開啟實時監(jiān)控報警，避免因防護設施損壞造成的人員傷害、電量損失，實時定位配網設備、表計、終端等的地理位置信息，提升工作效率。
“我們通過監(jiān)測專變信息，可以及時發(fā)現(xiàn)客戶電壓、電流突變等情況，研判異常運行，通過短信平臺、微信等發(fā)布異常信息提醒。運維人員可第一時間獲取失電臺區(qū)、范圍、故障類型、故障定位、歷史故障記錄等多維度信息，采取有針對性的搶修策略，大幅降低搶修時間，打造城區(qū)快速服務響應圈，提升客戶訴求響應速度。”王剛說。
