最近，從工信部直屬的中國電子技術(shù)標準化研究院獲悉，全國首批通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度國家標準(DTMM)評估的企業(yè)名單公布，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司作為國網(wǎng)系統(tǒng)唯一省級公司名列其中。這標志著江蘇公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作獲得國家部委權(quán)威認可，通過工信部數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度國家標準評估，達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
DTMM評估依據(jù)2024年6月起實施的國家標準《信息技術(shù)服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型 成熟度模型與評估》，從7個能力域、29個能力子域入手，將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評定為5個等級。近年來，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司沖破傳統(tǒng)電力運營模式的重重桎梏順勢“出圈”，在行業(yè)內(nèi)外引發(fā)廣泛關(guān)注，為電力領(lǐng)域的數(shù)字化變革樹立起耀眼標桿。他們大刀闊斧地進行技術(shù)革新，全力構(gòu)建智能電網(wǎng)生態(tài)，給電網(wǎng)設備裝上“智慧大腦”——智能監(jiān)測系統(tǒng)，利用傳感器實時收集設備運行數(shù)據(jù)，經(jīng)大數(shù)據(jù)精準分析、人工智能深度學習，設備故障預警準確率飆升至 95%以上，實現(xiàn)從被動搶修到主動維護的轉(zhuǎn)變，讓隱患排查效率較傳統(tǒng)方式提升數(shù)倍;他們?nèi)ν七M全域信息網(wǎng)建設，集成 50 余項業(yè)務功能，用戶足不出戶即可暢享一站式服務，電費查詢、業(yè)務辦理進度一目了然，新裝用電申請一鍵提交，后臺智能審核、極速派單，辦電時長縮短超 60%，用電故障報修聯(lián)動智能客服，精準定位、快速派遣搶修隊伍，全程可視化跟蹤，維修時間減少 40%;他們?nèi)ν度胫悄茈娋W(wǎng)建設，實時采集運行數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析與人工智能算法，打造一體化線上服務平臺，用戶輕點手機就能辦理電費繳納、新裝電表、故障報修等業(yè)務，辦電流程精簡近 70%，業(yè)務辦理時長從“按天算”縮短至“按小時計”，并且引入智能客服，24 小時在線答疑解惑，精準回應客戶訴求，客戶滿意度直線攀升。
由此，我們要國網(wǎng)江蘇省電力有限公司那樣，持續(xù)吸納前沿科技，迭代升級數(shù)字化成果，用數(shù)字手段優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)控，拓展數(shù)字服務邊界，憑借通過工信部數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度國家標準評估這一高光時刻，在數(shù)字化征程上實現(xiàn)華麗破局，領(lǐng)航電力行業(yè)數(shù)字化變革，在更大舞臺上綻放華彩，為江蘇乃至全國的能源發(fā)展與數(shù)字經(jīng)濟騰飛貢獻磅礴力量。
