報載：最近，鹽城供電公司開發(fā)區(qū)供電服務(wù)中心做好長期跟蹤服務(wù)，超前一對一對接掌握用電需求，制定更為全面和便捷的用電解決方案，主動上門為轄區(qū)內(nèi)重要客戶迎賓館提供局部放電試驗檢測，提前排除隱患，提供咨詢分析、“供電+能效”等多項增值服務(wù)，加快開展工業(yè)節(jié)能和電能替代類綜合能源服務(wù)項目。
增值服務(wù)產(chǎn)品推廣作為現(xiàn)代供電服務(wù)體系構(gòu)建的重要組成部分，是延伸客戶服務(wù)、提升用電體驗、創(chuàng)造服務(wù)價值的主要載體。增值服務(wù)產(chǎn)品涉及臨電共享、電氣廚房、分布式光伏、商業(yè)保供電、配電運維、電壓暫降治理、電動汽車充電設(shè)施建設(shè)共11項，可滿足不同客戶的個性化需求。鹽城供電公司開發(fā)區(qū)供電服務(wù)中心主動融入地方發(fā)展，有效地滿足用戶的個性化需求，對重要客戶開展走訪宣傳、梳理區(qū)分，多次主動為閘站、學(xué)習(xí)、重要企業(yè)開展電力體檢，出具評價報告，優(yōu)化電網(wǎng)服務(wù)環(huán)境，很大程度上提升用電群眾和企業(yè)的滿意度和信任度;他們持續(xù)推進現(xiàn)代供電服務(wù)體系，利用信息化技術(shù)、從電力技術(shù)、用電保電、能源維護三個方面打造23項電力增值服務(wù)，建立專項電力服務(wù)團隊，通過以市場需求為導(dǎo)向，更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、更高性能的需求，提供優(yōu)質(zhì)、差異化服務(wù)，深入推進“基礎(chǔ)+增值”用電用能體系建設(shè);他們對開發(fā)區(qū)內(nèi)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)電商創(chuàng)業(yè)、科技企業(yè)孵化、數(shù)字創(chuàng)意云服務(wù)、倉儲物聯(lián)配送等4個中心，提前為其新建環(huán)網(wǎng)柜4臺，新架線路和電纜7千米以上，將高壓線路延伸到企業(yè)的建筑紅線附近，提供就近電源接入點，讓用戶切實體驗到辦電“零距離、零等待、零投資”。
由此，我們象鹽城供電公司開發(fā)區(qū)供電服務(wù)中心那樣，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，通過下放受理層級、精簡流程環(huán)節(jié)、制定更為全面和便捷的用電解決方案等舉措，創(chuàng)新電網(wǎng)增值服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化電力服務(wù)環(huán)境，將辦電流程簡約化，提供更加穩(wěn)定、高效、可持續(xù)的電力服務(wù)，這樣才能提升用電群眾和企業(yè)的滿意度和信任度。
